Política de Envíos – Kwara

ENVÍOS

En Kwara, cuidamos cada pedido desde nuestro taller hasta que llega a tus manos.

Responsabilidad durante el envío

Kwara se responsabiliza por la reposición de mercancía extraviada o robada durante el envío, siempre y cuando se utilice alguna de las paqueterías aliadas y recomendadas por la marca.

En caso de que el cliente elija una paquetería distinta o externa, Kwara no se hace responsable por daños, retrasos, pérdidas o cualquier incidencia que ocurra durante el trayecto.

Paqueterías y envío

Una vez confirmada la disponibilidad del producto, el cliente podrá elegir entre opciones de paquetería de marcas reconocidas, operadas por proveedores logísticos independientes.

Al seleccionar el proveedor de envío, se asignará un número de guía, el cual será enviado automáticamente al correo electrónico registrado para su seguimiento.

Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos, incluyendo nombre, dirección, referencias y datos de contacto.

En caso de errores u omisiones en la información proporcionada, el cliente asume cualquier retraso, daño o costo adicional que pueda generarse.

Tiempos de entrega

• El plazo de entrega comienza 24 horas después de la confirmación del pago.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del proveedor seleccionado.
• El envío puede extenderse hasta 3 semanas debido a disponibilidad del producto o incidencias propias de las paqueterías.

El tiempo de entrega contempla:

• Procesamiento del pedido
• Preparación del producto
• Recolección
• Tránsito del envío

 

 

Envíos internacionales

Kwara realiza envíos internacionales a distintos países.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, procesos aduanales y la paquetería seleccionada.

Es importante considerar que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, cargos aduanales u otros costos adicionales determinados por el país de destino.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, y deberán ser cubiertos por el cliente en caso de aplicar.

Kwara no tiene control sobre estos cargos ni sobre posibles retrasos derivados de procesos aduanales.

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Consideraciones adicionales

• Los tiempos de entrega pueden variar durante eventos especiales, promociones o temporadas de alta demanda.
• Los envíos express o al día siguiente están sujetos a la disponibilidad del servicio en la zona del cliente y a la cobertura del proveedor logístico.

Si tienes dudas sobre tu envío, nuestro equipo estará disponible para apoyarte durante todo el proceso.